Nous proposerons d’autres événements en 2023. En effet, au sein de la revue Espaces tourisme et loisirs que je dirige, nous avons ouvert un service appelé « Espace ouvre boîte » dont l’objectif est d’organiser une cinquantaine d’événements dédiés aux étudiants dans les murs d’entreprises du tourisme. Les étudiants de l’IEFT en profiteront bien évidemment.
Comment rendre le secteur touristique plus attractif ?
Mieux faire connaître les métiers en tension qui correspondent à ce qu’apprennent les étudiants comme la gestion de sites touristiques (flux, accueil, achat), la gestion de business unit (coûts, charges, recettes), les métiers de l’aérien, de tour operating, de la croisière et toutes les fonctions support au sein des sièges dans l’hôtellerie/restauration.
Par ailleurs, il existe des métiers très intéressants à la frontière de l’industrie comme les achats par exemple. En effet, les entreprises touristiques achètent des avions, des équipements pour les hôtels, des mobiles home, de l’alimentaire, des ordinateurs, des prestations hôtelières, etc. tout cela généralement en devises étrangères. Un savoir-faire nécessitant également des connaissances dans la négociation et le juridique. Parallèlement, le tourisme est une industrie sans stock ou le Yield Management (comprendre et anticiper le comportement des clients afin de maximiser les revenus) offrent des opportunités de carrière (aérien, hôtellerie…).
Mais demain, le plus important selon moi consistera à faire le récit de l’entreprise, sa mission, ses valeurs et à créer une communauté engagée. Les réseaux sociaux joueront un rôle primordial où chaque acteur de l’entreprise touristique devra agir (délivrer une prestation, vendre, gérer) et en même temps faire du storytelling. Un peu comme Steve Jobs lorsqu’il présentait son 1er Iphone en parlant déjà de ce qu’il ferait sur le second. C’est inspirant, on se sent embarquer dans une histoire enthousiasmante qui nous dépasse.
Nous insufflons cette vision expérientielle au sein du COP de l’IEFT pour que l’école évolue dans cette voie.